Expansão comercial · Criação de Agentes de IA
Agentes de IA que atendem, qualificam e cotam 24 horas por dia.
Atendimento imediato no WhatsApp e no site, coleta dos dados da cotação, respostas às dúvidas frequentes e passagem para o consultor com tudo registrado no CRM.
Para quem é
Seu melhor consultor não dorme — e nenhuma cotação fica sem resposta
Boa parte das cotações chega à noite, no fim de semana ou enquanto a equipe está atendendo outro cliente. Cada hora sem resposta é uma chance de o viajante fechar com quem respondeu antes.
Construímos agentes de IA treinados no seu produto, no seu tom de voz e nas suas regras: eles atendem na hora, coletam destino, datas, viajantes e orçamento, respondem dúvidas de visto, bagagem e cancelamento e entregam a conversa pronta para o consultor fechar.
- Agências com volume de cotações fora do horário comercial
- Receptivos que atendem viajantes em mais de um idioma
- Operadoras que respondem a redes de agências parceiras
- Times pequenos que perdem leads na fila de atendimento
Leia no blog: Tráfego pago para cotações: a estrutura que funciona em agências
IA · 24/7 · WHATSAPP
Módulo exclusivo · Agentes de IA
Uma cotação atendida pelo agente, do “oi” ao consultor
Role a página: a conversa no celular avança junto com os passos. É exatamente o fluxo que configuramos para a sua agência.
Oi! Quero um orçamento para Cancún em julho 🙂
Olá, Mariana! Sou o assistente da Agência Exemplo e posso montar sua cotação agora mesmo. Quantas pessoas viajam?
2 adultos e 1 criança de 8 anos
Perfeito. Quais datas você tem em mente e de qual cidade vocês saem?
12 a 19 de julho, saindo de São Paulo
Anotado: 12–19/jul, 3 viajantes, saída de SP. Vocês têm uma faixa de investimento por pessoa?
Até uns 8 mil por pessoa. Precisa de visto?
Brasileiros não precisam de visto para o México a turismo — só passaporte com validade mínima de 6 meses. Quer que eu inclua seguro-viagem na cotação?
Sim, por favor
Com base no tarifário atual, pacotes all inclusive para Cancún em julho ficam entre R$ 6.500 e R$ 8.200 por pessoa, com aéreo, hotel, transfers e seguro. Posso pedir à consultora uma cotação fechada com os melhores resorts para família?
Pode sim!
Pronto! A Ana assume a partir daqui e responde em até 15 minutos em horário comercial. Obrigado, Mariana — boa viagem em construção ✈
- Passo 01
Primeiro contato em segundos
Às 21h47, sem ninguém na agência, o viajante recebe uma resposta com o tom de voz da marca — e a conversa começa.
- Passo 02
Coleta dos dados da cotação
O agente pergunta exatamente o que o consultor precisa para cotar: datas, viajantes, cidade de saída e faixa de investimento.
- Passo 03
Dúvidas respondidas na hora
Visto, passaporte, seguro: respostas a partir de uma base de conhecimento aprovada pela agência, sem inventar.
- Passo 04
Pré-cotação com regras aprovadas
Faixas de valor definidas por você, aplicadas ao tarifário. O agente informa a faixa e pede permissão para seguir.
- Passo 05
Passagem para o consultor
A oportunidade nasce no CRM com o resumo da conversa. O humano entra para negociar e fechar — com tudo pronto.
O que está incluído
O que os agentes fazem pela sua operação
Entregáveis definidos por ciclo, com responsáveis e prazos. Sem escopo vago.
Atendimento 24 horas no WhatsApp e no site
Primeira resposta em segundos, em qualquer horário, com o tom de voz da sua agência.
Qualificação e coleta da cotação
Destino, período, número de viajantes, cidade de saída e faixa de investimento — os dados que o consultor precisa para cotar.
Pré-cotação com as suas regras
Faixas de valor e condições que você aprova, aplicadas ao tarifário; sem inventar preço.
Dúvidas frequentes resolvidas na hora
Visto, bagagem, seguro, documentação de menores, política de cancelamento — a partir de uma base de conhecimento revisada.
Multilíngue
Português, inglês e espanhol para receptivos e agências que atendem estrangeiros.
Passagem para humano com contexto
Quando é hora de negociar, o consultor recebe o resumo da conversa e a oportunidade já criada no CRM.
Agentes internos para a equipe
Rascunho de propostas, resumo de conversas longas e sugestões de follow-up para os consultores.
Governança e LGPD
Base de conhecimento aprovada, limites do que o agente pode responder, registro das conversas e consentimento.
AGENTE · SEMPRE ATIVO
Um agente não substitui o consultor. Ele garante que o consultor receba a conversa certa.
A IA faz o primeiro atendimento e a triagem; a negociação, a proposta e o fechamento continuam com quem conhece o produto.
Como trabalhamos
Do diagnóstico ao ciclo mensal
A rota que seguimos em todo projeto de criação de agentes de ia, integrada aos demais pilares da assinatura.
- ETAPA 01
Mapeamento das conversas
Levantamos as perguntas reais, os fluxos de cotação e as regras comerciais da agência.
- ETAPA 02
Base de conhecimento e tom de voz
Roteiros, políticas, destinos e respostas aprovadas por você; definição do que o agente não responde.
- ETAPA 03
Construção e integrações
WhatsApp Business API, formulário do site, CRM e agenda do consultor conectados.
- ETAPA 04
Testes supervisionados
Duas semanas com revisão diária das conversas e ajustes de fluxo antes de operar sozinho.
- ETAPA 05
Operação e melhoria contínua
Leitura mensal das conversas, novas perguntas na base e relatório de cotações geradas.
Reunião de resultados todo mês
Você acompanha o serviço com métricas de negócio — não com relatório de atividades. E a cada 90 dias, revisamos o plano junto.
Solicitar diagnósticoEntregáveis e métricas
O que você recebe e o que passamos a medir
O que você recebe todo mês
- Agente de atendimento e qualificação no WhatsApp e no site
- Base de conhecimento revisada todo mês
- Integração com CRM e passagem para o consultor
- Painel de conversas, resolução e cotações geradas
- Ajustes de fluxo e tom a cada ciclo
- Registro de conversas e conformidade com a LGPD
O que passamos a medir
Indicadores de negócio, não só de mídia. Eles entram no relatório mensal e orientam os ajustes do ciclo seguinte.
- Tempo de primeira resposta
- Cotações qualificadas pelo agente
- Resolução sem intervenção humana
- Taxa de passagem para o consultor
- Satisfação do atendimento (CSAT)
- Cotação → venda
Rotas complementares
Combine com
Criação de Agentes de IA rende mais quando combinado com estes serviços dentro da mesma assinatura.
Perguntas frequentes
Dúvidas frequentes sobre criação de agentes de ia
Não encontrou sua dúvida? Fale com a equipe — respondemos em até 1 dia útil.
O agente pode responder errado sobre preços?
Ele só informa faixas e condições que você aprovou na base de conhecimento. Fora disso, coleta os dados e encaminha ao consultor. Nenhum valor é inventado.
Funciona no meu número de WhatsApp?
Sim, por meio da WhatsApp Business API, no número oficial da agência. Se ainda não houver conta na API, cuidamos da configuração.
E a LGPD?
O agente pede consentimento, informa a finalidade, registra as conversas e segue prazos de retenção definidos com você. A política de privacidade da agência é atualizada para refletir o uso.
Substitui o SDR terceirizado?
Complementa. O agente garante o primeiro atendimento 24 horas e a triagem; o SDR humano cuida do follow-up, das objeções e do agendamento com quem exige negociação.
Próximo destino
Vamos mapear criação de agentes de ia na sua agência?
Solicite um diagnóstico gratuito: analisamos sua operação e mostramos como este serviço se encaixa em um plano de crescimento.