Valor agregado · Cursos de Inglês
Inglês para equipes de turismo que atendem e vendem para o mundo.
Um diferencial estratégico: turmas por nível com vocabulário e situações reais de cotação, fornecedores, hospedagem, aéreo e pós-venda.
Para quem é
Para quem indicamos cursos de inglês
A fluência da equipe é parte do produto
Agências que vendem destinos internacionais, receptivos que recebem estrangeiros e operadoras que negociam com fornecedores no exterior perdem margem e reputação quando a equipe trava no inglês. Um e-mail mal escrito para o hotel, uma reclamação de hóspede mal entendida, uma negociação de tarifa que não avança.
Nossos cursos são desenhados para o turismo: menos gramática abstrata, mais situações que acontecem na operação.
- Equipes de atendimento a estrangeiros (receptivo)
- Consultores que vendem destinos internacionais
- Operação e produto negociando com fornecedores
- Gestores que participam de feiras e eventos do setor
Leia no blog: Marketing para turismo corporativo: como conquistar empresas
EQUIPE · NÍVEL A2 → B2
Módulo exclusivo · Inglês
Cursos de inglês na prática
Trilhas por função, com o inglês que a operação usa. Nada de “the book is on the table”. Cada trilha parte de situações reais do turismo e do nível atual de cada pessoa.
Nível A2 → B1 Situações que aparecem toda semana nessa função.
- How can I help you with your trip today?Como posso ajudar com a sua viagem hoje?
- Your transfer is confirmed for 7 a.m. at the hotel lobby.Seu transfer está confirmado para as 7h no lobby do hotel.
- I'm sorry for the inconvenience — let me sort this out right now.Sinto muito pelo transtorno — vou resolver isso agora mesmo.
Nível B1 → B2 Situações que aparecem toda semana nessa função.
- This package includes flights, hotel, transfers and travel insurance.Este pacote inclui aéreo, hotel, transfers e seguro-viagem.
- Would you like me to hold these dates for 48 hours?Quer que eu segure essas datas por 48 horas?
- The rate is valid until Friday; after that it may change.A tarifa vale até sexta; depois disso pode mudar.
Nível B1 → B2 Situações que aparecem toda semana nessa função.
- We need to amend the booking: one more adult on the same room.Precisamos alterar a reserva: mais um adulto no mesmo quarto.
- Could you confirm the rooming list by Thursday?Pode confirmar a rooming list até quinta?
- Is breakfast included in the contracted rate?O café da manhã está incluso na tarifa contratada?
Nível B2 Situações que aparecem toda semana nessa função.
- Let's review the contract terms before the season starts.Vamos revisar os termos do contrato antes da temporada.
- What's your commission structure for group bookings?Qual é a estrutura de comissão para reservas de grupo?
- We'd like to negotiate a larger allotment for July.Gostaríamos de negociar um allotment maior para julho.
O que está incluído
O que está incluído em cursos de inglês
Como o curso é estruturado: entregáveis definidos por ciclo, com responsáveis e prazos. Sem escopo vago.
EQUIPE · NÍVEL A2 → B2Turmas por nível
Teste de nivelamento e grupos pequenos, do básico ao avançado, com trilhas por função.
Vocabulário de turismo
Cotação, tarifas, hospedagem, aéreo, transfers, seguros, vistos, reclamações e pós-venda.
Simulações reais
Atendimento de estrangeiro, negociação com fornecedor, e-mail para hotel, ligação para companhia aérea.
Escrita comercial
E-mails, propostas e respostas em inglês profissional, com modelos prontos para a equipe.
Aulas ao vivo e material próprio
Encontros semanais online (ou presenciais para grupos), com exercícios curtos entre aulas.
Acompanhamento para o gestor
Relatório de presença e evolução por colaborador a cada módulo.
Integração com o comercial
Roteiros de atendimento e vendas alinhados aos processos do SDR e dos consultores.
Turmas para redes
Programas para redes de agências e associações, com calendário próprio.
55.68°N 12.59°E · COPENHAGUE
Atendimento internacional sem barreira de idioma é argumento de venda.
Poucas agências conseguem sustentar esse argumento. As que conseguem cobram por ele.
Inglês que aparece na cotação, no atendimento e no pós-venda
Como trabalhamos
Como trabalhamos cursos de inglês: do diagnóstico ao ciclo mensal
A rota que seguimos em todo projeto de cursos de inglês, integrada aos demais pilares da assinatura. Role para percorrer as etapas.
- Etapa 01
Nivelamento
Teste e entrevista curta com cada colaborador; definição das turmas.
- Etapa 02
Trilha por função
Atendimento, vendas, operação ou gestão — cada trilha com suas situações.
- Etapa 03
Aulas semanais
Encontros ao vivo, prática entre aulas e feedback individual.
- Etapa 04
Simulações aplicadas
Casos reais da agência trazidos para a sala.
- Etapa 05
Avaliação e continuidade
Relatório ao gestor a cada módulo e progressão de nível.
Entregáveis e métricas
Entregáveis e métricas de cursos de inglês
O que você recebe todo mês e o que passamos a medir a partir do primeiro ciclo.
O que você recebe todo mês
- Turmas por nível com encontros semanais
- Material próprio de inglês para turismo
- Simulações e modelos de e-mail e atendimento
- Relatório de presença e evolução
- Certificado por módulo
- Trilhas por função
O que passamos a medir
Indicadores de negócio, não só de mídia. Eles entram no relatório mensal e orientam os ajustes do ciclo seguinte.
- Evolução de nível por colaborador
- Presença e engajamento
- Casos reais resolvidos em inglês
- Tempo de resposta a clientes internacionais
- Satisfação do gestor
- Uso dos modelos na operação
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre cursos de inglês
Não encontrou sua dúvida? Fale com a equipe — respondemos em até 1 dia útil.
Por que uma agência de marketing oferece curso de inglês?
Porque atendemos só turismo, e no turismo internacional o idioma é parte da conversão e da operação. É um valor agregado que faz sentido para as agências que atendemos — e que nenhuma agência de marketing generalista oferece.
As aulas são online?
Sim, ao vivo, em horários combinados com a operação. Para grupos na mesma cidade, há a opção presencial.
Quantas pessoas por turma?
Grupos de 4 a 8 pessoas por nível, para garantir prática de conversação.
Entra na assinatura?
Pode entrar como complemento dos planos Performance e Sob Medida, ou ser contratado separadamente por turma.
Próximo destino
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Solicite um diagnóstico gratuito: analisamos sua operação e mostramos como este serviço se encaixa em um plano de crescimento.