Metodologia · Mapeando o crescimento
O método que transforma marketing em vendas previsíveis.
Cinco etapas, ciclos de 90 dias e métricas de negócio em cada uma. É assim que marketing, aquisição e operação comercial viram previsibilidade para agências de viagem.
Princípios
O que não negociamos em nenhuma conta
Seis regras que valem para a agência de bairro e para a operadora nacional.
Diagnóstico antes de proposta
Nenhum plano começa sem olhar o site, o funil de cotações e o processo comercial. É o diagnóstico que define os pilares — não o catálogo.
Métricas de negócio, não de mídia
Custo por cotação, taxa cotação → venda e receita por canal orientam cada decisão. Impressões e curtidas são meios.
Ciclos curtos, revisão trimestral
Sprints quinzenais para executar; relatório mensal para decidir; revisão de rota a cada 90 dias para realocar esforço.
Um sistema, não ações soltas
Atração, conversão e operação comercial se alimentam: a landing page nutre o CRM, o CRM dispara o e-mail e a cadência do SDR.
Squad fixo, contas poucas
Quem começa o plano é quem o acompanha. Cada squad atende um número limitado de agências para conhecer a operação por dentro.
Transparência de escopo e de verba
Entregáveis por ciclo por escrito; verba de mídia nas suas contas; acesso aos dados sempre.
As cinco etapas
Uma rota, cinco pontos de controle
Cada etapa tem objetivo, duração, participantes e entregáveis definidos. Role para percorrê-las — o painel acompanha.
- Etapa 01
Diagnóstico
Mapear onde a agência perde oportunidades hoje e o tamanho de cada oportunidade.
O que fazemos
- Auditoria técnica e de conteúdo do site (velocidade, indexação, arquitetura por destino)
- Leitura das contas de mídia e do rastreamento de conversões
- Mapa do funil: origem das cotações, tempo de resposta, follow-up, fechamento
- Entrevista com quem vende e com quem decide
- Benchmark de 3 a 5 concorrentes diretos
Entregáveis
- Mapa de oportunidades priorizado por impacto e esforço
- Diagnóstico por escrito (resumo executivo)
- Pilares recomendados e escopo sugerido
- Etapa 02
Estratégia
Transformar o diagnóstico em um plano de 90 dias com metas, canais, mensagens e orçamento.
O que fazemos
- Definição de metas por etapa do funil (cotações, reuniões, vendas)
- Escolha de canais e destinos prioritários por sazonalidade
- Mensagens por perfil de viajante e por destino
- Plano de medição: eventos, CRM, nomenclatura, dashboard
- Calendário do trimestre: sprints, entregáveis e reuniões
Entregáveis
- Plano de 90 dias aprovado
- Roadmap de sprints e responsáveis
- Dashboard de métricas configurado
- Etapa 03
Execução
Colocar o plano no ar: páginas, campanhas, conteúdo, automações e operação de pré-vendas.
O que fazemos
- Onboarding técnico: acessos, CRM, rastreamento, integrações de WhatsApp e formulários
- Produção: landing pages, conteúdo SEO, criativos, fluxos de e-mail
- Lançamento das campanhas por destino e da cadência do SDR
- Revisão de sprint a cada 15 dias com o ponto de contato da agência
Entregáveis
- Entregáveis do sprint publicados e registrados
- Backlog atualizado e priorizado
- Canal direto com o squad
- Etapa 04
Otimização
Ler os dados toda semana e ajustar a rota com base em custo por cotação e taxa de fechamento.
O que fazemos
- Leitura semanal de mídia, páginas e pipeline
- Testes A/B de criativos, títulos e formulários (um elemento por vez)
- Realocação de verba entre destinos e canais
- Ajustes de roteiro e cadência do SDR conforme objeções
- Otimização on-page e novos conteúdos por intenção de busca
Entregáveis
- Relatório mensal com métricas de negócio
- Reunião de resultados com os decisores
- Registro de testes e aprendizados
- Etapa 05
Crescimento
Escalar o que funciona, abrir novos destinos e canais e revisar o plano para o próximo trimestre.
O que fazemos
- Revisão de rota: o que escalar, o que pausar, o que testar
- Novos destinos, segmentos ou canais conforme os dados
- Ajuste de pilares e escopo da assinatura
- Planejamento sazonal do trimestre seguinte
Entregáveis
- Plano trimestral revisado
- Metas atualizadas
- Escopo do próximo ciclo por escrito
Cadência
Como é um mês dentro da assinatura
Duas quinzenas de execução, um relatório e uma reunião de decisão. A cada três meses, a rota é revisada.
Planejamento do sprint
Prioridades do ciclo, briefings e aprovações com o ponto de contato da agência.
Execução e lançamento
Páginas, campanhas, conteúdos e automações no ar; SDR operando a cadência.
Sprint 2 + testes
Novos entregáveis, testes A/B e ajustes com base nos dados da quinzena.
Relatório e reunião
Relatório executivo com métricas de negócio e reunião de resultados com os decisores.
Revisão de rota
Escalar o que funciona, pausar o que não funciona, abrir novos destinos e canais — e reescrever o escopo do próximo ciclo por escrito.
Métricas
O que medimos em cada etapa do funil
Do alcance à receita, cada pilar responde por indicadores próprios — e todos aparecem no relatório mensal.
- Tráfego orgânico qualificado
- Posições por destino
- Alcance e CPM
- Custo por clique qualificado
- Taxa de conversão por página
- Custo por cotação
- Qualidade da cotação (campos)
- Cotações recuperadas por e-mail
- Tempo de primeira resposta
- Taxa de qualificação
- Reuniões agendadas e realizadas
- Cotação → venda
- Receita por canal e por destino
- Ticket médio por roteiro
- ROAS e custo por venda
- Recorrência e reativações
DASHBOARD · MENSAL
Um painel, os números que importam.
Custo por cotação, cotação → venda e receita por canal em um dashboard compartilhado com a agência — atualizado toda semana, discutido todo mês.
Papéis
O que fica com você e o que fica com o squad
A metodologia funciona quando cada lado sabe o que é seu. Este é o combinado padrão.
| Frente | Sua agência | Digital Tour |
|---|---|---|
| Diagnóstico e plano | Participa e aprova | Conduz |
| Acessos e informações da operação | Fornece | Solicita e organiza |
| Conteúdo e criativos | Aprova; valida informações de destino | Produz |
| Mídia paga | Paga a verba nas próprias contas | Estrutura, otimiza e reporta |
| Pré-vendas (SDR) | Define critérios; fecha as vendas | Qualifica, agenda e faz follow-up |
| Relatório e reunião mensal | Decide | Prepara e apresenta |
| Revisão trimestral | Aprova a nova rota | Propõe com base nos dados |
Ferramentas que usamos
Trabalhamos nas suas contas e integramos o que você já tem. Quando não há ferramenta, implantamos a mais simples que resolve.
- CRM (RD Station, HubSpot, Pipedrive ou o seu)
- Google Analytics 4 + Tag Manager
- Google Ads
- Meta Ads
- Google Search Console
- Plataforma de e-mail e automação
- WhatsApp Business API
- Looker Studio (dashboard)
- Hotjar / Clarity (comportamento)
- Notion ou ClickUp (backlog compartilhado)
COMBINADO · POR ESCRITOOnde a metodologia se aplica
A rota é a mesma. Os pilares mudam conforme a sua agência.
Atração, conversão, expansão comercial e valor agregado: o diagnóstico define quais entram no plano e em que ordem.
- AtraçãoSEO, tráfego pago e redes sociais.
- ConversãoSites, landing pages e e-mail marketing.
- Expansão comercialSDR terceirizado e agentes de IA com CRM e cadência.
- Valor agregadoInglês para a equipe de atendimento e vendas.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a metodologia
Não encontrou sua dúvida? Fale com a equipe — respondemos em até 1 dia útil.
Em quanto tempo o plano começa a rodar?
Diagnóstico e estratégia levam de 2 a 3 semanas. O onboarding técnico acontece em até 15 dias e as primeiras campanhas e páginas entram no ar no primeiro sprint de execução.
Preciso participar de muitas reuniões?
Não. A rotina prevê uma revisão de sprint quinzenal com o ponto de contato (30 min) e uma reunião mensal de resultados com os decisores (60 min). No plano Performance, a reunião de resultados é semanal.
E se o diagnóstico mostrar que o problema é comercial, não marketing?
Dizemos isso. Nesses casos o plano começa pelo processo de cotação e pelo SDR, e a mídia entra depois — investir em tráfego para um funil que não responde só aumenta o custo.
A metodologia muda por tipo de agência?
A rota é a mesma; o que muda são os pilares, os canais e as métricas. Receptivos e operadoras têm forte peso de SEO e B2B; agências de lazer, de mídia e conversão; turismo corporativo, de pré-vendas e ciclo longo.
Próximo destino
Quer ver a rota aplicada à sua agência?
O diagnóstico gratuito é a etapa 01 — e você sai dele com um mapa de oportunidades, feche ou não com a gente.