Expansão comercial · SDR Terceirizado
SDR terceirizado: resposta em minutos e agenda cheia para sua equipe.
Estrutura comercial terceirizada para qualificar leads, fazer follow-up de cotações, agendar reuniões e manter o pipeline em movimento.
Para quem é
Para quem indicamos SDR terceirizado
Cotação respondida em 15 minutos vale mais que a melhor campanha
A maioria das agências perde venda entre o pedido de cotação e a primeira resposta. Consultores estão atendendo, cotando e viajando; o lead novo espera — e fecha com quem respondeu antes.
O SDR terceirizado cobre exatamente esse intervalo: primeiro contato rápido, qualificação com critérios seus e agenda cheia para quem fecha.
- Agências de lazer com volume de cotações e resposta lenta
- Operadoras que precisam ativar e reativar agências parceiras
- Turismo corporativo com ciclo longo e decisão em comitê
- Times comerciais pequenos que vendem e prospectam ao mesmo tempo
Leia no blog: Marketing para turismo corporativo: como conquistar empresas
PRÉ-VENDAS · SLA 15 MIN
Módulo exclusivo · SDR
SDR terceirizado na prática
14 dias de cadência para uma cotação. O que acontece com um lead depois que ele pede cotação — toque a toque, com registro no CRM.
- D0WhatsApp + ligaçãoPrimeiro contato em até 15 min; qualificação
- D1WhatsAppEnvio da proposta do consultor
- D3E-mailArgumentos do destino + prova social
- D5LigaçãoObjeções e ajuste de proposta
- D7WhatsAppDisponibilidade e prazo
- D10E-mailÚltima condição
- D14WhatsAppEncerramento ou reagendamento
Tempo até a primeira resposta
Sem pré-vendas, a cotação espera o consultor ficar livre. Com SDR, alguém responde enquanto a intenção ainda está quente.
Meta operacional em horário comercial estendido. O tempo real é medido e aparece no relatório semanal de pipeline.
O que está incluído
O que está incluído em SDR terceirizado
O que o SDR terceirizado faz: entregáveis definidos por ciclo, com responsáveis e prazos. Sem escopo vago.
PRÉ-VENDAS · SLA 15 MINPrimeiro contato em minutos
WhatsApp, telefone e e-mail em cadência definida, em horário comercial estendido.
Qualificação por critérios da agência
Destino, período, viajantes, orçamento e urgência — para o consultor receber cotações prontas.
Follow-up de cotações
Cadência de 5 a 7 toques para propostas em aberto, com registro no CRM.
Agendamento de reuniões
Para corporativo e B2B: reuniões qualificadas no calendário do seu consultor.
Reativação de base
Clientes antigos e agências parceiras trabalhados com roteiro e oferta.
CRM e pipeline
Implantação ou organização do CRM por etapa, com regras de passagem e SLAs.
Roteiros e playbook
Scripts, objeções e critérios documentados e revisados a cada ciclo.
Integração com marketing
O SDR trabalha os leads das campanhas, do site e do e-mail — no mesmo sistema.
PIPELINE · SEMANAL
Marketing gera a oportunidade. Pré-vendas garante que ela seja atendida. Vendas fecha.
Cada papel no lugar é o que faz o funil parar de vazar — e o consultor voltar a gastar tempo com quem vai comprar.
Uma operação comercial que responde, qualifica e agenda
Como trabalhamos
Como trabalhamos SDR terceirizado: do diagnóstico ao ciclo mensal
A rota que seguimos em todo projeto de SDR terceirizado, integrada aos demais pilares da assinatura. Role para percorrer as etapas.
- Origem
- Estratégia
- Cotação
- Venda
- Etapa 01
Desenho do processo
Critérios de qualificação, etapas, SLAs e passagem para o consultor.
- Etapa 02
Implantação
CRM, roteiros, integrações e treinamento do SDR no seu produto.
- Etapa 03
Operação diária
Contato, qualificação, follow-up e agendamento com registro completo.
- Etapa 04
Reunião semanal
Revisão de pipeline, objeções e ajustes de roteiro com o gestor comercial.
- Etapa 05
Escala
Mais horas de SDR, novos segmentos ou reativação de base conforme o resultado.
Entregáveis e métricas
Entregáveis e métricas de SDR terceirizado
O que você recebe todo mês e o que passamos a medir a partir do primeiro ciclo.
O que você recebe todo mês
- SDR dedicado (meio período ou integral)
- CRM organizado por etapa e roteiro
- Playbook de qualificação e follow-up
- Cadências de contato configuradas
- Reuniões agendadas na agenda do consultor
- Relatório semanal de pipeline
O que passamos a medir
Indicadores de negócio, não só de mídia. Eles entram no relatório mensal e orientam os ajustes do ciclo seguinte.
- Tempo de primeira resposta
- Taxa de qualificação
- Reuniões agendadas e realizadas
- Cotações recuperadas
- Cotação → venda
- Reativações
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre SDR terceirizado
Não encontrou sua dúvida? Fale com a equipe — respondemos em até 1 dia útil.
O SDR fala em nome da minha agência?
Sim. Ele opera com o nome, o tom e o produto da sua agência, com número de WhatsApp e e-mail da sua marca. O cliente não percebe diferença.
O SDR fecha vendas?
Não. O papel do SDR é qualificar e agendar; o fechamento fica com o consultor da agência, que conhece o produto e a política comercial. Isso mantém cada função eficiente.
Como garantem a qualidade do atendimento?
Playbook aprovado por você, registro completo no CRM, reunião semanal de calibragem e SLAs de resposta medidos.
Preciso ter CRM?
Não. Implantamos um CRM adequado ao volume da agência e integramos com site, landing pages e WhatsApp.
Próximo destino
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Solicite um diagnóstico gratuito: analisamos sua operação e mostramos como este serviço se encaixa em um plano de crescimento.