Privacidade
Política de privacidade
Como a Digital Tour coleta, usa, compartilha e protege os dados de quem visita o site e fala com a gente — em linguagem clara e conforme a LGPD.
Em resumo
- Coletamos só o que você envia no formulário de diagnóstico e o que é necessário para o site funcionar.
- Cookies de estatísticas e de marketing só são ativados se você aceitar no aviso de cookies — e você pode mudar de ideia quando quiser.
- Não vendemos dados e não os compartilhamos com terceiros além dos fornecedores necessários à operação.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@digitaltour.com.br.
Quem somos e a quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade descreve como a Digital Tour Marketing para Turismo (“Digital Tour”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita este site, preenche nossos formulários ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ela se aplica ao site digital-tour-d06.pages.dev e aos canais de contato indicados nele. Para os dados tratados na prestação dos nossos serviços a clientes (por exemplo, leads gerados nas campanhas de uma agência), valem os contratos e termos específicos firmados com cada cliente, nos quais atuamos, em regra, como operadores.
Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
- Formulário de diagnóstico e contato: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, tipo de negócio, site (opcional), principal desafio e a mensagem de contexto que você escrever.
- Conversas por WhatsApp e e-mail: o conteúdo das mensagens trocadas e os dados de contato usados.
Dados coletados automaticamente
- Registros técnicos: endereço IP, data e hora, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e página de origem. Esses registros são gerados pela infraestrutura de hospedagem (Cloudflare) e usados para segurança, prevenção a fraudes e diagnóstico de erros.
- Armazenamento local no seu navegador: sua preferência de tema (claro/escuro) e a sua escolha no aviso de cookies. Esses itens não identificam você e não são enviados a terceiros.
- Cookies de estatísticas e de marketing: somente se você os aceitar no aviso de cookies. Veja a seção Cookies.
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, origem racial, convicções religiosas ou políticas) e não direcionamos este site a menores de 18 anos.
Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao pedido de diagnóstico, agendar a reunião e enviar proposta | Dados do formulário e das conversas | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| Manter contato comercial sobre nossos serviços | Nome, empresa, e-mail, telefone | Consentimento dado no formulário (art. 7º, I); você pode revogá-lo a qualquer momento |
| Garantir a segurança e o funcionamento do site | Registros técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal de guarda de registros (art. 7º, II; Marco Civil, art. 15) |
| Medir audiência e melhorar o site | Cookies de estatísticas | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir e otimizar campanhas de mídia | Cookies de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos | Os necessários em cada caso | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você e não usamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima.
Cookies e tecnologias semelhantes
Ao entrar no site, um aviso permite escolher quais categorias você aceita. Sua escolha fica salva no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.
| Categoria | O que faz | Exemplos | Ativação |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Necessários ao funcionamento do site e ao registro da sua escolha de consentimento. | Preferência de tema; registro do consentimento; proteção da infraestrutura (Cloudflare) | Sempre ativos |
| Estatísticas | Medição de audiência para entender quais páginas e conteúdos funcionam. | Google Analytics 4 (com anonimização de IP e Modo de Consentimento) | Só com o seu aceite |
| Marketing | Medição e otimização de campanhas de mídia paga e remarketing. | Pixels do Google Ads e da Meta | Só com o seu aceite |
Enquanto você não aceitar, as ferramentas de estatísticas e marketing não são carregadas e nenhum identificador é enviado a essas plataformas. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador; nesse caso, alguns recursos do site podem não funcionar como esperado.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Fornecedores de infraestrutura e ferramentas necessários à operação: hospedagem e proteção do site (Cloudflare), CRM e ferramenta de e-mail para atendimento comercial, plataformas de análise e de mídia (somente com seu consentimento). Esses fornecedores tratam dados em nosso nome, sob contrato e obrigações de confidencialidade e segurança.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos.
Este site também carrega fontes tipográficas (Fontshare) e imagens (Unsplash) a partir de servidores desses provedores. Ao carregar esses arquivos, o seu navegador envia a eles o seu endereço IP, como em qualquer acesso a um servidor na internet.
Transferência internacional
Alguns dos fornecedores acima operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, em especial mediante cláusulas contratuais e padrões de segurança adotados por esses provedores, ou com o seu consentimento específico quando aplicável (cookies de estatísticas e marketing).
Por quanto tempo guardamos
- Dados do formulário e conversas comerciais: pelo tempo necessário ao atendimento do pedido e, se não houver contratação, por até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
- Registros de acesso (logs): por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Registro do consentimento de cookies: por até 12 meses no seu navegador, quando o aviso volta a ser exibido.
- Dados de clientes: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda (fiscais, trabalhistas e de prescrição).
Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir a guarda por mais tempo.
Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observadas as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@digitaltour.com.br com o assunto “Dados pessoais”. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por função, provedores com certificações de segurança reconhecidas e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos o fato à ANPD e aos titulares afetados conforme a lei.
Encarregado (DPO) e contato
O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados é contato@digitaltour.com.br. Use-o para dúvidas, solicitações de direitos ou comunicações da autoridade.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou nas ferramentas que usamos. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no site. Versão atual: 16 de setembro de 2026.
Veja também os nossos Termos de uso.
Próximo destino
Alguma dúvida sobre seus dados?
Escreva para contato@digitaltour.com.br ou solicite um diagnóstico — nos dois casos, respondemos em até 1 dia útil.