Conversão · E-mail Marketing
E-mail marketing que recupera cotações e fideliza viajantes.
Automação, nutrição, recuperação de cotações e campanhas segmentadas por destino, estágio do funil e tipo de viagem.
Para quem é
Para quem indicamos e-mail marketing
A maioria das cotações não fecha no primeiro contato
Entre pedir uma cotação e comprar, o viajante compara, consulta a família e espera a data certa. Se a agência só envia a proposta e espera, perde para quem manteve a conversa.
O e-mail — junto com o WhatsApp — é o canal que faz isso em escala, sem sobrecarregar a equipe: jornadas automáticas por estágio, segmento e tipo de viagem.
- Cotações em aberto sem follow-up
- Base de clientes antigos sem reativação
- Promoções e saídas em grupo sem canal próprio
- Operadoras que precisam falar com a rede de agências
Leia no blog: Marketing para turismo corporativo: como conquistar empresas
NUTRIÇÃO · AUTOMAÇÃO
Módulo exclusivo · E-mail marketing
E-mail marketing na prática
A jornada que recupera uma cotação parada. Uma cadência real de recuperação, do pedido ao pós-viagem. Cada e-mail entra automaticamente se o anterior não teve resposta.
Recebemos sua cotação para Cancún ✈
A Ana já está montando sua proposta. Enquanto isso, veja o que está incluso.
Olá, Mariana! Sua cotação para Cancún, 12 a 19 de julho, 3 viajantes está com a consultora Ana. Você recebe a proposta em até 1 dia útil.
Enquanto isso: o que costuma estar incluso, como funciona o parcelamento e a documentação necessária.
3 motivos para julho em Cancún (e um alerta de disponibilidade)
Temporada de alta procura: os resorts all inclusive fecham datas cedo.
Julho é alta temporada em Cancún. Os três resorts mais pedidos pelos nossos clientes para famílias já estão com menos de 30% das datas abertas.
Quer que a Ana reserve as datas sem compromisso por 48 horas?
Como foi a viagem da família Souza para Cancún
Depoimento de quem viajou com a gente em julho do ano passado.
“A Ana resolveu tudo, do transfer ao restaurante para o aniversário da nossa filha.” — família Souza, julho.
Sua proposta continua válida e pode ser ajustada: mais dias, outro resort ou outra faixa de valor.
Sua cotação para Cancún expira sexta-feira
Depois disso, precisamos refazer com as tarifas atuais.
Os valores da sua proposta valem até sexta. Se ainda fizer sentido, responda este e-mail ou chame a Ana no WhatsApp e ela finaliza em minutos.
Se a viagem ficou para depois, tudo bem — avise e te lembramos na hora certa.
Bem-vinda de volta! Como foi Cancún?
Dois minutos para avaliar — e uma sugestão para a próxima.
Esperamos que a viagem tenha sido incrível. Sua avaliação ajuda outras famílias a decidir.
Para a próxima: clientes que foram a Cancún em julho costumam gostar de Punta Cana em janeiro. Quer uma prévia?
O que está incluído
O que está incluído em e-mail marketing
O que o e-mail marketing cobre: entregáveis definidos por ciclo, com responsáveis e prazos. Sem escopo vago.
NUTRIÇÃO · AUTOMAÇÃOJornadas por estágio
Sequências diferentes para quem cotou, quem visitou um destino e quem já viajou com você.
Segmentação por tipo de viagem
Lua de mel, família, grupos, corporativo, internacional — cada perfil com conteúdo próprio.
Recuperação de cotações
Cadência automática em 48 h, 5 e 12 dias com argumentos e prova social do destino.
Campanhas promocionais
Saídas, tarifas e sazonalidade com calendário editorial e testes de assunto.
Relacionamento pós-viagem
Avaliações, indicações e próximo destino: a base que gera recorrência.
Comunicação B2B
Para operadoras e receptivos: tarifários, novidades e campanhas para a rede de agências.
Integração com CRM e WhatsApp
Gatilhos disparados por etapa do CRM e sincronizados com a cadência do SDR.
Entregabilidade e LGPD
Autenticação de domínio, higienização de base, consentimento e descadastro corretos.
FOLLOW-UP · 48H
Quem manteve a conversa fecha a viagem.
Automação é como você faz isso com centenas de cotações ao mesmo tempo — sem depender da memória do consultor.
Do interesse à cotação: as páginas e os fluxos que convertem
Como trabalhamos
Como trabalhamos e-mail marketing: do diagnóstico ao ciclo mensal
A rota que seguimos em todo projeto de e-mail marketing, integrada aos demais pilares da assinatura. Role para percorrer as etapas.
- Etapa 01
Mapeamento das jornadas
Estágios, segmentos, gatilhos e mensagens-chave por tipo de viagem.
- Etapa 02
Base e ferramenta
Higienização, autenticação de domínio, integração com CRM e formulários.
- Etapa 03
Fluxos automáticos
Boas-vindas, nutrição, recuperação e pós-viagem no ar.
- Etapa 04
Calendário de campanhas
Promoções, destinos e sazonalidade planejados por trimestre.
- Etapa 05
Otimização
Testes de assunto, horário e conteúdo; relatório de receita influenciada.
Entregáveis e métricas
Entregáveis e métricas de e-mail marketing
O que você recebe todo mês e o que passamos a medir a partir do primeiro ciclo.
O que você recebe todo mês
- Fluxos automáticos por estágio e segmento
- Campanhas mensais (conforme plano)
- Templates responsivos com a identidade da agência
- Integração com CRM e formulários
- Higienização e segmentação da base
- Relatório de abertura, clique, cotações e vendas influenciadas
O que passamos a medir
Indicadores de negócio, não só de mídia. Eles entram no relatório mensal e orientam os ajustes do ciclo seguinte.
- Cotações recuperadas
- Receita influenciada
- Taxa de resposta por fluxo
- Abertura e clique por segmento
- Reativações da base
- Entregabilidade
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre e-mail marketing
Não encontrou sua dúvida? Fale com a equipe — respondemos em até 1 dia útil.
Minha base é pequena. Vale a pena?
Sim, porque o maior ganho vem da automação sobre as cotações que já chegam, não do tamanho da base. Uma agência com 80 cotações por mês tem material para recuperar vendas todo mês.
Vocês usam qual ferramenta?
Trabalhamos com as principais plataformas de automação e escolhemos conforme o CRM e o orçamento da agência. Se você já usa uma, mantemos.
E-mail ainda funciona no turismo?
Para cotações e relacionamento, muito. WhatsApp para o contato rápido e e-mail para conteúdo e propostas rendem mais juntos do que qualquer um dos dois sozinho.
É compatível com a LGPD?
Sim. Implementamos consentimento nos formulários, política de privacidade, descadastro em um clique e registro da base legal de cada contato.
Próximo destino
Vamos mapear e-mail marketing na sua agência?
Solicite um diagnóstico gratuito: analisamos sua operação e mostramos como este serviço se encaixa em um plano de crescimento.